招聘工作是人才工作的关键环节,是人力资源工作的重点难点。在人才的培养、引进、使用三方面,招聘工作起着关键性作用。培养人才,首先得有能成才的“坯子”,也就是要招到优秀毕业生;引进人才,自然是招聘工作,无需多言;用好人才,前提是有人才可用,也离不开招聘。
要做好招聘工作,源源不断汇聚人才,必须要深刻领会全方位培养引进用好人才的方法路径,牢固树立“人才是第一资源”理念,充分准备好识才“流程图”、引才“规划图”、育才“路线图”、用才“架构图”、留才“保障图”,做到心中有数、胸有成竹、有的放矢。在此基础上,专门就招聘环节再深化、再细化,既要规范化,又要人性化;既要“有言在先”,又要适当灵活;既要从用人方考虑,也要从应聘方着想,形成既可量化又可操作,既严谨规范又运行高效的“5s”工作法,即标准(standard)、诚意(sincerity)、速度(speed)、薪酬(salary)、反馈(survey)。
标准是基础,要先行。凯时kb官网登录的介绍的标准。凯时kb官网登录的介绍是了解应聘单位的重要窗口和主要渠道,要实事求是、有一说一。既要让受众看得进、听得进、记得住,又要让受众信得过、感兴趣、想应聘。岗位说明的标准。要逐一制定每个岗位详细说明书,明确岗位职责、资格条件、岗级层次、薪酬福利、晋升通道、考核办法及其他要求,每一项都要清清楚楚,可按图索骥、对号入座,不能含糊不清、模棱两可。招聘流程的标准。对需求提出、发布公告、组织报名、简历筛选、笔试面试、背景调查、深入考察、健康体检、审批公示、上报备案、办理入职的招聘全流程,每个环节均制定出明确的操作细则,包括人员分工、时间节点、质量要求、考核标准等。
诚意是前提,要真招。传递信息的诚意。无论是文字材料、图片展示、视频音频,还是宣讲会、座谈会、招聘会,要体现出求贤若渴的真情实意,要体现出人性化,便于求职者“一眼”找到“关键词”“兴趣点”“共鸣点”,事半功倍锁定目标。开放岗位的诚意。能公开的全部公开、能开放的全部开放,公平公开公正,择优录取。言谈举止的诚意。要充分尊重求职者,沟通要坦诚、交流要平等,真正礼贤下士。笔试面试和电话沟通要安排在求职者方便的时间,充分保护求职者的隐私。
速度是策略,要精准。信息发布的速度。“酒香也怕巷子深”,招聘同样也要广而告之。招聘信息要第一时间发布,第一时间伸出“橄榄枝”,打好“主动仗”,下好“先手棋”,“不能输在起跑线上”。沟通接触的速度。要有“三顾茅庐”求贤若渴的精神,要帮助求职者解疑释惑、打消顾虑,从求职者角度客观分析利弊。处理过程的速度。对招聘的每一个环节或求职者的诉求,要明确处理时限和处理质量,求职者可以随时随地获得帮助,第一时间了解到招聘进程等最新信息,无论是否进入下一环节都要第一时间告知,不让求职者因信息不对称而产生误判,与心仪的岗位失之交臂。
薪酬是重点,要谈透。当年发放的薪酬。安家费、一次性入职奖励多少,每月的基本工资、绩效工资多少,月度奖、季度奖、年终奖多少,发放节奏和发放条件要提前约定,说清楚讲明白,不能含含糊糊,或者“说得天花乱坠”,就是“看得见够不着”。延期发放的薪酬。对一些实行年薪制或参与项目跟投、利润分红的人员,要提前约定工作目标、考核办法及每年薪酬发放比例,到期考核如数兑现。其他形式的薪酬。对赋予股权期权和享受企业年金的人员,要提前说清楚解锁期限和解锁条件,非约定不能额外增加行权条件。对社会保险、补充保险、节日慰问、工会福利、职工公寓、培训疗养及履职待遇等,也要事先约定。
反馈是关键,要复盘。用人部门的反馈。“金奖银奖不如用人部门的夸奖”。了解招聘进来的人员质量如何、有没有发挥作用、是否符合预期,及时纠正“需求侧”和“供给侧”的偏差,做到“人有所值”“人超所值”。应聘人员的反馈。“金杯银杯不如求职者的口碑”。了解应聘过程体验如何、入职后感受怎样、约定是否全部兑现,帮助解决思想、工作、生活等方面的问题,做到“招对了、来对了、没来的后悔了”。社会各界的反馈。知彼知己,百战不殆。了解本单位在人才市场和社会各界中美誉度和“指名度”,正面评价是增是降,负面标签是多是少,换个角度让人“掌掌眼”“挑挑刺”,有则改之无则加勉。学习其他企业好的做法,取长补短,扬长避短,有针对性地修订制度、改进流程、调整战略,持续提升招聘质量,擦亮企业品牌。
功以才成,业由才广。要把各方面优秀人才集聚到本企业中来,一方面,企业要有识才慧眼、爱才诚意、用才胆识、容才雅量、聚才良方,打造出“强磁场”,让企业成为各类人才近悦远来的热土、施展才华的沃土;另一方面,要坚持人才优先发展战略,把招聘工作放在最突出位置,做到招聘工作优先谋划、优先推进、优先保障,真正将“5s”做到位。