“税”月不怠,奋进不息。党的十八大以来,黑龙江省呼玛县税务局始终坚持以人民为中心的发展理念,聚焦纳税人缴费人办税缴费难点、堵点、痛点,着力解决“急难愁盼,”持续深化“放管服”改革,深入推进“便民办税春风行动”,以纳税人缴费人需求倒逼传统服务模式变革,不断推进办税缴费便利化创新,税费服务智能化升级和纳税服务工作提档升级、提质增效,促进税收营商环境不断改善。
宣传新力量,服务提质效。近年来,呼玛县税务局持续深入开展“便民办税春风行动”,搭建了以办税服务厅为主阵地,以微信、钉钉、qq、政务服务网为主体的多层次、全方位、立体式的纳税服务宣传格局,新颖的宣传方式广受纳税人缴费人欢迎,税费政策宣传实现了从“大水漫灌”到“精准滴灌”的转变。
创新促发展,服务再升级。呼玛县税务局主动把做好落实新的组合式税费支持政策与“便民办税春风行动”“春雨润苗”“税收宣传月”等专项行动有机结合起来,为当地企业“量身定制”了系列税法宣传活动及纳税人学堂。以纳税人学堂为平台,面向纳税人缴费人开展增值税留抵退税、“六税两费”减免等政策培训,落实“管家 专家”服务辅导。今年以来,呼玛县税务局针对本地市场主体特点,有效运用电话、微信及上门辅导等渠道,为不同类型的纳税人缴费人提供“量身定制”的辅导策略。以“线上 线下”的形式开展专题辅导讲解20余场次,惠及纳税人缴费人2000余户次。
“服务无止境,税费服务没有休止符,更无终点站。”十年来,呼玛县税务局一路创新一路行,一路春风一路歌,推便民之举,施利民之策,纳税人缴费人满意度和获得感不断提升,税收营商环境更加优质高效。
服务有为,未来可期。呼玛税务将以纳税人缴费人为中心,聚焦“四精”目标,持续推进便民办税改革和税费服务创新,努力为纳税人缴费人提供更加舒心、贴心、暖心的税收服务。