山东省金乡县税务局坚持以纳税人缴费人为中心，创新打造“税小宝”纳税服务驿站，拓展便民办税缴费服务圈，让办税缴费更便利、群众更满意。
“困难行业企业可以申请缓缴企业职工基本养老保险费、失业保险费、工伤保险费单位缴费部分。其中，养老保险费缓缴期限为今年年底，免收滞纳金……”在金乡县“税小宝”纳税服务驿站，税务人员以亲切的金乡方言为纳税人带来了别开生面的“纳税人学堂直播课”，帮助企业更好地熟悉政策、掌握政策、用好政策。
聚焦纳税人缴费人的“急难愁盼”，金乡县税务局在镇街（园区）、银行营业网点、“红帆驿站”等地设立了“税小宝”纳税服务驿站，推动政策宣传、办税服务、涉税咨询不断延伸，共同打造家门口的税费业务办理点、身边的税费政策宣传站，实现便捷办税更省心、政策辅导更暖心、综合服务更舒心、就近办税更贴心。
为充分发挥好“税小宝”纳税服务驿站专家团队作用，金乡县税务局结合县内特色产业和实际情况，梳理分析企业税费缴纳、发票使用、政策享受、涉税办理等方面的情况，形成个性化的税费监管服务方案，为企业履行纳税义务、保障合法权益、防范涉税风险提供有力支持。
凯赛（金乡）生物材料有限公司是一家利用生物制造技术，从事新型生物基材料研发、生产及销售的高新技术企业，先后获评山东省瞪羚标杆企业、省级绿色工厂（第一批）。受外部形势和经营环境影响，今年企业的原材料、运输成本上涨，经营面临较大压力。“税小宝”纳税服务驿站专家团队准确把握企业发展困难和需求，为其详细讲解常见涉税风险点，助其有效化解涉税风险、健康稳步发展，受到了公司的肯定。凯赛（金乡）生物材料有限公司财务负责人郭守品说：“服务驿站专家团队近8个月来为我们送来了总计1.03亿元的出口退税款，有力推动了企业创新发展。”
山东金亚商贸股份有限公司主营食用农产品批发与初加工，受疫情影响，订单难以按时交付，加之销售回款不畅，现金流压力明显增大。“我们这样的小微企业规模小、抗风险能力较差，以前常常面临‘不敢贷’‘贷不来’的问题。现在，有纳税服务驿站这座桥梁，公司凭借良好的信用等级获得了200万元的循环贷款，过程省去了很多手续，资金周转难题及时得到了解决。”山东金亚商贸股份有限公司法人马崇建欣喜地说，“眼下，我们把贷款都精准地用在了订单赶制、厂房扩建上，生产线正加速运转，发展势头良好。税务部门送来的不仅是资金支持，更是企业转型升级、谋求长远发展的底气。”
利用“税小宝”纳税服务驿站，金乡县税务局与商业银行探索推出“税务 金融”的税银互动服务模式，促进纳税信用与融资信用“一站式”转换，不仅让企业实现涉税业务快速办理，还能方便企业办理纳税信用等级的相关贷款产品，发挥“诚信纳税”的乘数效应，有效解决企业融资难、融资贵问题。