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善治玉门 惠民安民
放大 缩小

打造“红色物业”,打通党建引领和服务保障的“最后一米”;推进“一网统管”,不断提升社会智能治理水平;全面推进三级综治中心标准化建设,筑牢社会和谐稳定的根基……近年来,甘肃省玉门市始终坚持以人为本、立足改革创新,对标平安稳定,围绕玉门市委赋予的“打造社会治理现代化先行区”目标要求,聚焦维护政治安全、社会安定、群众安宁,不断提升社会治理体系和治理能力现代化水平,以高效能治理保障高质量发展,奋力谱写新时代“玉门之治”的新篇章。

2021年,玉门市获评2017—2020年度平安甘肃建设示范县。

“红色先锋”服务优

近年来,玉门市持续强化党建引领,健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系,凝聚治理资源、建立长效机制、聚力党群服务、推动共治共享,着力开创党建引领基层治理新局面。

玉门市持续推进“党建 网格”工作,充分发挥党员的先锋模范作用,组建以党员、热心群众、物业人员为骨干的“红色先锋服务队”,开展居民互助服务项目,带动群众参与自治工作,构建“15分钟党群服务圈”,实现了“党支部(党小组)建在网格上、党群服务点设在网格内,党员纳入网格中”。截至目前,已排查化解不安全停车、飞线充电、高空坠物等小区安全隐患1256起。

“智”治高效更便民

玉门市加快城市智能化转型,以“一网统管”为抓手,通过科技赋能提升城乡智能治理水平。自主研发了活力网格综合信息系统和手机app,与“爱玉门”app、政务直通车、110指挥中心信息系统及司法、环保、住建、交通、农牧、卫健、市场监管、应急管理等37个部门建立链接,构建“纵向到底、横向到边、共建共治共享”的社会治理新体系,形成了“集中受理、统一分流、全程监督、闭环运转”的线上线下协同工作体系。

依托活力网格综合信息系统,玉门积极探索“12345热线 活力网格”的联动融合社会治理新模式,群众遇到困难可拨打12345服务热线寻求解决。群众的诉求可通过信息系统派单给职能部门及网格员,职能部门负责落实,网格员负责监督,处理结果均进行公示,使各类诉求得到及时有效的处置并接受群众监督,实现“民有所呼,必有所应”。

“12345热线 活力网格”模式运行以来,已受理群众投诉等2721条,100%得到了妥善解决。

综治中心解纠纷

玉门市积极践行新时代“枫桥精神”,推进综治中心建设,实现社会矛盾纠纷“一站式”管理、“一窗式”受理、“一条龙”办理,让群众化解纠纷“只进一扇门、最多跑一地”。

按照“市级终点站、乡级主阵地、村级前哨所”的功能定位,玉门市通过整合资源力量、健全管理机制、创新调解方法、强化科技支撑等多项措施,扎实推进市、乡、村三级综治中心标准化建设。截至目前,已高标准建成1个市级社会治理中心、16个乡级综治中心,79个村级综治中心。

玉门市整合基层网格、派出所、司法所等多方资源入驻乡镇综治中心,成立以网格员为主,“五老”、乡贤能人、“法律明白人”等社会力量为辅的“1 n”调解队伍,参与矛盾化解。依托乡、村综治中心打造了“乡贤调解工作室”“铁人说事”等8个调解品牌,建成乡村会客厅、说事室等15个基层治理载体,努力将矛盾纠纷化解在基层。

力量沉下去,效能提上来。玉门市依托三级综治中心建设,努力做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”,积基层的“小平安”为全市的“大平安”,筑牢社会和谐稳定的根基,不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。近3年来,全市共处置基层各类矛盾纠纷18790件,信访总量年均下降15%。

记者 牛新建 通讯员 刘丽莉
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