信阳市南湾水库渔业开发有限公司近日向河南省信阳市农业农村局申请办理了行政许可。过程的便捷性让公司负责人喜出望外：“我们公司需要办理水产苗种生产审批，那天早上9点16分在信阳政务服务网上提交了申请。本以为要等很久呢，没想到不到10点就接到了政务中心的电话，通知我们去取证书，还说如果不方便可以免费邮寄。过去，办个证真是麻烦，同样的材料要反复提交，一个证办下来，得跑好几趟。现在，在网上提交材料就行，还能容缺受理，真是省时省力又省心。”
这是信阳市农业农村局持续优化营商环境，不断提升企业满意度、获得感的一个缩影。近年来，信阳市农业农村局深入贯彻落实中央、省、市优化营商环境的部署，下大力气解决营商环境中的痛点、难点、堵点，不断深化“放管服效”改革。今年上半年，信阳市农业农村局为群众办理13件行政许可事项，好评率100%。
信阳市农业农村局深化“三集中三到位”改革，将所有行政审批职能整合至一个科室，集中到市政务服务中心办公。选派素质高、业务能力强的优秀干部到政务大厅窗口后台服务。精简审批流程，由窗口人员受理，审批单位开展后台审批，在窗口统一出件。
根据上级要求，信阳市农业农村局及时承接部、省下放到市级的职权，并按时做好市级职权的下放工作。要求各县、区农业农村部门加强事中事后监管，采取“双随机、一公开”监管、重点监管、信用监管、“互联网 监管”等方式，确保“放得下、接得住、管得好”。
在信阳市首批发布的68个“一件事一次办”主题目录清单中，市农业农村局牵头的有“我要开办宠物医院”“我要开办畜禽养殖场”等4项，办理频率较高，群众满意度和获得感较强。
信阳市农业农村局组织业务科室精简材料、归并流程、统一表单、压缩时限，推动业务审批流程再造。将所有事项的设定依据、申请材料、受理标准、审批条件、办理流程、办理时限等要素进行梳理，形成办事指南，变“多次告知”为“一次性告知”。推行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网通办、统一发证”的办理模式，实现同步评估、集成服务、并联审批、统一反馈。此外，积极推行“容缺受理”模式，在主要材料齐全的情况下可边受理边完善材料，推动审批服务效能再提升，进一步方便办事企业和群众。