“来了就要安下心来，听从指挥，不畏困难，严格落实防控工作各项措施，在保护好自己的同时，尽一切力量守护群众。”疫情发生后，福建晋江农商银行副行长蔡灿辉带队驻扎晋江市陈埭镇庵上村，每天都要这样对团队人员说，这既是牵挂，也是战胜疫情的决心。
抗疫集结号吹响后，晋江农商银行党委积极响应上级党委的号召，全体党员闻令而动，在前期向各镇、村派出40余名志愿者的基础上，以“疫情就是命令，防控就是责任”的实际行动，火速成立以蔡灿辉为党支部书记的临时党支部，组织5个小队、77名党员青年先锋队下沉驻扎战“疫”最前线，协助抗疫工作，同吃同住、风雨无阻、冲锋在前。
在这场没有硝烟的战“疫”中，晋江农商银行累计投入130人参与抗疫志愿行动，参与支援人数位居全市22家银行机构首位，占全市金融系统支援陈埭镇人数的45%。
在组织员工投入抗疫一线的同时，晋江农商银行继续做好中小微企业金融服务，保证疫情防控与金融服务“双在线”。
疫情发生后，晋江农商银行选派的全市首批乡村振兴金融指导员率先作为，主动了解、搜集困难企业信息，及时跟踪中小客群的经营情况与融资需求，对于受疫情影响有临时资金周转需求的客户，提前制定“一户一策”的金融服务预案。目前，已经为福建省力豪现代农业有限公司、晋江市新福尚农业开发有限公司发放首批“乡村振兴贷”各50万元。
对于资金周转受阻的企业，晋江农商银行积极落实为企业延期还本付息政策要求，通过提供无还本续贷、延期还本付息、贷款展期、利率优惠、调整期限等方式，缓解企业由于疫情造成的暂时性经营困难。截至目前，已为858户客户办理贷款本金延期（含无还本续贷），涉及贷款金额8.94亿元；为15户客户办理贷款利息延期，涉及贷款本金1.2亿元；为38户按揭贷款客户办理按揭延期，延期金额2083万元。
此外，为保障疫情期间线上线下金融服务不断档，在符合各镇街防控要求的前提下，晋江农商银行保留营业部提供综合金融服务，并确保暂停服务的其余100个网点均有人员驻守，全面铺开线上综合金融服务，畅通办贷渠道；推行“互联网 不动产登记”，创新便民利企服务模式，实现了不动产抵押权登记的远程办理、线上办理；保障线上服务渠道7天×24小时畅通，市民可通过手机银行、微信银行、企业网银等方式办理转账、信用卡、生活缴费等各项业务。