群众的大事小事，都是党员的心头事。近年来，山东省济宁市鱼台县为破解基层社会治理服务不精细等问题，充分发挥党建引领作用，建立起以城乡“两长”为基础的网格化服务体系，以党员为主体，在城区、农村分别选任小区单元长（楼长）和农村巷长（联户长），推行“‘两长’ 服务”“‘两长’ 阵地”“‘两长’ 激励”等模式，有效推动社会治理重心下移、力量下沉、资源下放，打通服务群众的“最后一米”。
“两长” 服务
志愿活动热起来
炎炎夏日里，罗屯镇沈庄村联户长沈关锋利用自己的无人机在村内开展环境消杀，滨湖街道观鱼社区楼长李帅帅免费为同楼居民维修水电……在鱼台，像这样活跃在城乡的“两长”共有7349名。他们在志愿服务中勇于担当、各尽其能，实现了对全县12万户居民的服务全覆盖，把社会治理的触角延伸到每个单元、每条街巷、每户家庭，构建起横向到边、纵向到底的全域网格管理服务体系。
同时，鱼台县明确城乡“两长”、基础信息采集员、疫情防控服务员等“四大员”的职责，充分发挥“两长”工作优势。不论是日常志愿服务，还是邻里纠纷化解，均实现了“大事全网联动，小事一格解决”，让“人在‘网’中走、事在‘格’中办”成为了城乡“两长”工作的新常态。
“两长” 阵地
议事体系活起来
“今天把大家召集到议事亭来，是想讨论一下小区机动车乱停乱放问题如何解决。请大家自由发表意见……”这是花园社区地中海小区11号楼楼长杨慎军在召开居民议事会。居民们畅所欲言、集思广益，很快就梳理出了解决思路。
立足“两长”工作实际，鱼台县坚持“线上 线下”双向发力，构建议事诉求管理体系。在线下，充分利用红帆驿站（亭）、小区凉亭、党代表工作室等载体，以“服务活动共同参与、商议成果共同享受”为理念，打造“两长”议事亭（室）实体化阵地。在线上，开发名为“鱼水情”的“两长”服务平台，集信息统计、凯时尊龙的公告、事项管理等服务功能为一体，实现全县10个城市社区、190个居民小区、234个行政村线上服务全覆盖。
“两长”议事亭（室）和“鱼水情”服务平台既是“两长”主导解决群众诉求的服务阵地，也是传递和谐声音、普及党的政策的宣传阵地。今年以来，鱼台县“两长”累计组织开展志愿服务活动730余次，创新开展“邻里帮一帮”“心愿领一领”“诉求说一说”等主题活动20余次，“线上 线下”搜集群众诉求2778条，解决群众关切问题2000余个。
“两长” 激励
典型模范亮出来
老砦镇老东村联户长陈丹丹坚持为留守老人上门理发、做饭、打扫卫生；张黄镇御锦湖村联户长常洪坦担任居民们的“和事佬”、维修工、宣传员，被大家亲切地称为“暖心小毛毯”……如今，鱼台涌现出了很多恪尽职守、一心为民、无私奉献的优秀“两长”。
为充分激发城乡“两长”干事创业活力，鱼台县制定了《关于建立城乡“两长”表彰长效激励机制的工作方案》，经镇街推荐、部门联审、综合评价等环节，已表彰108名“模范两长”、252名“优秀两长”。
鱼台县委组织部副部长张仰才表示，通过集中表彰优秀“两长”，宣传他们的事迹，引导广大党员干部对标学习、汲取力量，凝聚起了邻里守望相助、共建和谐家园的正能量，使全县党建统领基层社会治理水平持续提升。