本报讯 今年以来，云南省安宁市退役军人事务局开通“绿色通道”，为退役军人上门采集信息，办理申领优待证，让上门服务更有温度。目前，全市已完成9091名退役军人和其他优抚对象优待证申领受理工作，完成率97.6%。
由于少数退役军人年纪大、行动不便或长期卧床不起等身体原因，无法到现场申领，为了扎实推进安宁市优待证申领工作，切实提升工作效率，街道退役军人服务站采取分阶段上门服务的方式为他们逐一办理优待证，确保退役军人在优待证办理过程中不漏一人。
“大爷，您好，我是街道退役军人服务站的工作人员，今天专程来您家办理优待证。”在退役军人家中，街道服务站工作人员积极主动提供照相、采集、登记、录入等优待证申领上门服务，细心登记、耐心讲解、暖心服务，向退役军人宣传优待证相关政策，并主动询问他们在生活和医疗方面的困难，让退役老兵特别是行动不便的高龄退役军人们既感动又感激。
自3月安宁市启动退役军人优待证申领工作以来，各街道退役军人服务站采用现场申领 上门办理相结合的方式，不断做实做细优待证申领工作，为辖区行动不便、年纪大、长期卧床退役军人，提供便利办理申领优待证服务。通过此次上门服务，采集信息申领优待证，打通为退役军人服务的“最后一公里”，让退役军人及家属感受到党和国家的关心关怀，增强退役军人的归属感，真正做到用心、用情服务每位退役军人。安宁市退役军人事务局下一步还将主动靠前服务，优化工作流程，为他们提供服务和帮助。