日前，河南省鲁山县背孜乡退役军人服务站接待了一位反映问题的中年男子。起初，男子情绪十分焦急、激动。后经背孜乡武装部部长李鹏飞耐心解释，男子的情绪逐渐平复下来，最后连声道谢，放心地离开了。
原来，这名男子名叫王要正，是鲁山县退役军人，退役已有20年。近日，其退伍证不慎遗失，且在县里没有找到自己的退役档案。李鹏飞耐心地向王要正解释，退伍证遗失且查不到档案的情况不是个例，有关部门会出台相关政策加以解决，乡退役军人服务站也会帮他们逐级反映、跟踪解决情况，王要正这才放心了。
背孜乡是鲁山县较为偏远的乡镇，现有退役军人224人、优抚对象64人、参战老兵6人、残疾军人4人。乡退役军人服务站自2019年7月成立后，乡党委书记王耀恒兼任站长，武装部部长李鹏飞任副站长。在机关办公用房紧张的情况下，背孜乡专门为服务站腾出了5间办公用房，这在鲁山各乡镇中并不多见。基于退役军人居住较为分散的实际，服务站专门设置了免费休息室，购置了被褥，安装了空调。背孜乡还在乡机关食堂设置了退役军人免费就餐餐桌，用心打造温馨舒适的“老兵驿站”。
在作为入乡主干道的省道324两侧，背孜乡投资建成了长3000米的优秀退役、现役军人事迹展示“一条街”；在背孜乡郜沟村建造了一座军人主题游园。背孜乡还积极培养“兵支书”“兵（村）干部”，目前有2名退役军人当选村党支部书记，8名退役军人当选村党支部委员。
背孜乡政府建立常态化联系退役军人制度，从乡党委书记、乡长到一般机关干部，每人均联系若干名退役军人，每季度开展一次大走访活动，聆听退役军人反映诉求，积极加以解决。
背孜乡退役军人服务站为助推退役军人创业就业，研究制定了退役军人创业就业扶持奖励文件，主动为退役军人提供创业就业信息。去年，乡政府专门拿出1.75万元用于奖励在乡村振兴中的带头致富的退役军人。
背孜乡退役军人服务站被河南省退役军人事务厅授予2021年度“枫桥杯”先进退役军人服务站。