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治理有温度 服务零距离
放大 缩小

吉林省临江市建国街道今年以来充分发挥基层党组织引领作用,加大社区网格党群服务站建设力度,把城市基层社会治理和服务群众的触角延伸到每个网格,为居民提供“零距离”精细化服务,切实打通服务群众的“最后一米”。

服务站通过搭建“‘三长’ 多元”的服务体系,将社区工作人员与民警、法官等工作人员全部纳入网格,将党建工作与网格事务同步推进,实现民生需求在网格发现、社情民意在网格采集、安全隐患在网格排查、矛盾纠纷在网格化解、便民服务在网格开展、事件问题在网格解决,真正做到了“小事不出网格、大事不出社区”,实现了服务群众“零距离”。

在位于迎宾小区的网格党群服务站,居民有咨询公共事项的,有反映问题的,还有阅读的,一派有序和谐的社区生活景象映入眼帘。网格党群服务站内设有公示栏、服务指南、事项清单等信息板块,并配置了应急药箱、便捷雨具等,为群众提供“家门口”式的贴心服务。

得益于网格党群服务站推行的全程代办和上门代办等服务,居民群众实现了在家门口就近办理业务,不用再往返到社区办理。73岁的居民李森玉,趁着去菜市场的工夫,走进网格党群服务站,咨询医保相关业务。工作人员了解到他的意图后,不仅马上帮助办结了业务,还跟他讲解网络缴费查询的功能。贴心便捷的服务,让李森玉赞不绝口:“网格党群服务站成立后,对我们来说太方便了,有什么事情,下楼家门口就能办,真是又快又方便。”

打造“民生议事园”社区民主协商议事品牌,通过采取接待群众“说”与登门入户“说”相结合、固定地点“说”与随遇随“说”相结合、当面“说”与电话“说”、大家集体“说”相结合的方式,让居民随时说事、随处议事。截至目前,社区调解解决了住户养狗扰民问题、小区院内结冰路滑问题、住户跑水问题等居民大大小小的烦心事17件。

眼下,一场场“微党课”正在如火如荼地开展,参与的老党员欢声笑语一片。网格党群服务站根据居民需求,构建党建活动平台和服务平台,充分发挥党群服务站辐射带动作用,推动基层党组织活动常态化,发挥党员队伍作用,凝聚基层党组织阵地合力,让“党旗红”带动“志愿红”在网格党群服务站各项工作中愈发鲜艳。

建国街道网格服务站通过将服务的触角延伸到网格楼院的角角落落,实现了“小事不出网格、事事格中办”。一把伞、一本书、一句问候……看似微不足道,却让基层治理更接地气、更有活力、更具温度。

记者 王天武 通讯员 李承儒 张贺
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