面对当前河北省承德市严峻的疫情防控形势,隆化县农信社提高政治站位、加强内部管理、优化服务举措,切实筑牢疫情防控防线,确保金融服务不断档。
面对承德市此轮疫情,隆化县农信社第一时间召开疫情防控工作会议,成立以党委书记任组长的疫情防控领导小组,下设四个工作组,明确责任分工,层层压实责任,制定了疫情防控方案和应急预案,细化防控各环节管理。
隆化县农信社持续关注属地疫情防控指挥中心等官方发布的疫情防控信息,下发相关通知,班子成员靠前指挥,深入基层检查督导。
隆化县农信社对征信自助查询和自助机具设备定期巡检、维护、维修,确保自助机具正常使用;实行服务窗口和关键岗位ab角制度,合理分配服务资源,保障客户金融服务需求;鼓励引导客户通过网上银行、手机银行、电话银行等自助渠道办理业务;组织营业部窗口服务员工,进行对公业务培训,确保疫情期间城乡居民养老保险代发金等各项资金划拨到位。重点监测疫情期间客户贷款逾期情况,防止因资金链断裂引发的信用风险,针对受疫情影响无法按时还款结息的客户,安排客户经理主动联系告知,及时向县人民银行做好解释工作,避免因疫情影响导致客户出现不良信用记录。(崔利凡)