农商行因农而生、为农而兴。江苏启东农商银行秉持为“农”初心、牢记支“农”使命，创新产品和服务，满足农户差异化融资需求，提升和优化企业营商环境，降低企业融资成本，全心全意服务市场主体。通过大力推进“党建共建、产业共创、信息共享、乡村共兴”，启东农商银行还让更多金融活水赋能乡镇园区，进而推动全市经济社会高质量发展。
重农固本是安民之基。今年以来，江苏启东农商银行在省农信联社，以及启东市委、市政府的正确领导下，在人行、银保监等部门的监管支持下，专注主业，回归本源，顺势而为，着力支持“三农”、小微企业发展，各项业务稳步迈上健康发展轨道，全力开创高质量发展新局面。
截至6月末，启东农商银行各项存款余额544.82亿元，比年初增加53.51亿元，增幅10.89%；各项贷款余额406.24亿元，比年初增加35.84亿元，增幅9.68%。其中，涉农及小微企业贷款余额383.18亿元，比年初增加20.31亿元，增幅为5.6%。启东农商银行与启东市农业农村局签订农户小额普惠信用贷款战略合作，深入推进“阳光信贷”整村授信，实现250多个行政村全覆盖，将普惠金融送达千家万户。截至目前，全市授信户数23.73万户，预授信金额346.3亿元，累计发放10.02万笔，金额51.08亿元。
走访问需办实事
送贷上门解农忧
为激发干部员工服务乡村、干事创业的激情，促进作风提升，启东农商银行开展“三改三促”“三比三争”“总行管理人员作风提升、部门人员作风整治、立标杆树榜样”等系列活动。
启东农商银行坚定“迈开步、俯下身、走出去”思维，倡导“行长是最大的支行行长”理念，行长室成员带头作表率，认领年度11亿元贷款专项营销任务，逐家逐户走访对接企业。截至6月末已累计走访规上企业129家，达成初步意向贷款金额8.63亿元。12名青年支行行长到全市各乡镇园区挂职，掌握招商引资和企业融资的第一手信息，辖区网点第一时间跟进对接服务，满足企业金融需求。
启东农商银行全员大力走访农业农村重大项目、龙头企业及优质新型农业经营主体，加大对“四青作物”、海洋渔业、特色养殖等地方特色产业的扶持力度，从“惠农贷”到“惠农快贷”再到“苏农贷”，不断升级助农产品。截至6月末，“苏农贷”余额为2790万元。
创新产品兴产业
破解融资“难贵烦”
针对“三农”客户特点，启东农商银行持续创新产品和服务模式，构建乡村振兴线上线下信贷产品体系，全力满足客户差异化需求。针对农户“小、频、急”的用款特点，加大“阳光e贷”“薪易贷”“金易通”等的投放力度，提高信用贷款占比。截至目前，零售信用贷款余额为23.45亿元。
启东农商银行全力为农户创造价廉质优的消费环境，依托百家优质收单商户，提供贷记卡线上支付优惠活动，提升农村居民消费体验。截至目前，发展透支余额贷记卡客户18381户。
此外，启东农商银行还对乡镇农村中的个体工商户开展走访，推广“阳光商e贷”，做到现场尽调授信，充分满足疫情中商户的流动资金需求。
网点转型助提升
优质服务无止境
一方面，启东农商银行全力推广网点转型工作，将闲置的金融服务资源搬迁到人口较为密集的区域，建立新的智能型或零售型网点，实现更大范围人群的金融服务覆盖。将没有线下信贷业务的19家二级支行升级转型为10家普惠支行（专注1000万元以下普惠信贷服务）、9家零售支行（专注500万元以下零售信贷服务），信贷支行从27个增加到46个，并增配、补员客户经理近29人，信贷综合服务能力得到显著提升。
另一方面，启东农商银行全面推行信贷限时服务承诺，进一步为农村经济发展提速增效。自实施以来，征信审批提速25%、贷前调查提速40%、授信审批缩短50%、授信项下缩短70%、合同审批缩短72%、放贷时间缩短79%，真正做到了“高效、优质、便民”，信贷服务口碑显著提升。与此同时，与市不动产登记中心合作，逐步将“不见面”抵押登记覆盖至所有涉及信贷业务的网点，办妥抵押登记从原来的至少2天，缩短至最快15分钟，平均5个小时能打印抵押权证，实现了当日抵押、当日放贷。
普惠金融增福祉
顺应群众新期待
启东农商银行优选助农服务商户，淘汰低效站点，改造升级农村普惠金融服务点260家，实现100%覆盖，打通乡村金融服务“最后一公里”。聘用网格员兼职普惠金融服务点服务员，强化服务点信息宣传功能，引导农村居民就近选择站点办理业务。2021年全年，普惠金融服务点累计交易63.42万笔，交易金额2.83亿元。与南通人社部门、启东税务部门合作开展“便民宝”服务，在辖区所有村委会、居委会布设“便民宝”机具325台，支持银行卡、微信、支付宝等多种凯时尊龙的支付方式，方便村民就近办理社保、医保费用缴纳和查询。2021年，累计交易11.12万笔，交易金额0.8亿元。
启东农商银行加强支付基础设施建设，持续拓展衣食住行及医疗教育等基础服务场景，推广“智”系列产品，打造综合生态圈。不断丰富“智慧校园”“智慧医疗”“智慧食堂”“智慧停车”等支付云生态的场景体验，推动支付结算服务从农民生活向农业生产、农村生态延伸，提升农村支付服务和应用水平。“智慧校园”入住全市6所学校，服务2.27万名学生和教职工，每年发生交易500万笔；“智慧食堂”服务人民医院、教育体育局、财政局等5家机关企事业单位，运用场景还在逐步拓展。
连续多年依托营业网点、普惠金融服务点等开展形式多样的金融知识宣传和普及活动，启东农商银行惠及农村群众20万人次。去年，启东农商银行选拔青年员工组建普惠金融宣讲团，深入全市农村、社区举办“启富东疆 普惠金融”百场大讲堂活动，向农村居民讲解反诈骗、反洗钱、个人征信等金融知识，着力推动金融生态环境建设。截至目前，已举办宣讲活动21场，受众约2万人，有效提升了农村居民的金融素养和消费者权益保护意识。
（作者系江苏启东农商银行行长）