本报讯 “现在种了3亩玉米，养了4头猪，生活上没有特别大的困难，就是我们吃水有点困难，用水高峰期的时候，压力不够，水上不来……”这是湖北省竹溪县开展“下基层察民情解民忧暖民心”活动时了解到的情况。竹溪县烟草专卖局党员干部积极响应省、市、县三级号召，组织全体职工深入包联村、包联社区，主动问需于民、问计于民。
为了切实做好下基层走访活动，竹溪县烟草专卖局引领党员干部充分认识到下基层活动对于乡村振兴工作开展、对症下药定点帮扶的重要性，干部认领帮扶清单，将“解民忧”作为活动的重点内容，做好包联户的“认门、认人、认亲”，扎实开展走访活动。
竹溪县烟草专卖局按照帮扶村的实际情况，形成了以主要领导为主抓手，分管领导亲自带队的走访基调，按照“1 3 n”的走访模式，深入帮扶村开展走访活动。驻村工作队同村两委合理分配帮扶人员，党员职工主动认领帮扶任务，通过“上岗培训”，明确走访目标和任务清单。
通过召开走访前动员会，乡政府及村两委干部围绕走访宣传内容进行了讨论商定。同时走访围绕安全生产、疫情防控、防灾减灾、社会救助等急难愁盼问题进行宣传和了解，做好走访台账登记，反馈给工作队和村两委，确保诉求有反映。
竹溪县烟草专卖局将“解民忧”作为本次实践活动的重点内容，成立了下基层实践活动领导小组，按照走访反馈、工作队分配、帮扶干部认领的“三位一体”的问题解决工作机制，保证“急难愁盼”能解决。村两委和驻村工作队划分好问题责任人，确定解决期限，并定期开展走访调查。
此次实践活动竹溪县烟草专卖局共派出42人，走访3个帮扶村413户、1275人，单位主要负责人亲自担任实践活动领导组长，成立入户走访、问题反馈督导、解决联络、新闻宣传四个小组，确保活动有成效、问题有解决。